Карточку выбирают по превью
В мобильной ленте карточка занимает маленькую плитку, а рядом стоят такие же товары. В нашем кейсе мы измерили превью на экране шириной 390 пикселей: 179×239 пикселей. На таком размере покупатель за секунду решает, открыть карточку или пролистать дальше, поэтому обложку проверяем не на большом мониторе, а в превью — у нас это 216×288 пикселей и эмуляция ленты рядом с типичными соседями.
Что видно в превью: силуэт товара, одна короткая строка и цвет фона. Пять плашек, градиенты и восклицательные знаки превращаются в пёстрое пятно, которое сливается с соседями, сделанными так же. Отсюда главное правило: на обложке один крупный объект и один короткий факт, всё остальное — в слайды.
Требования Wildberries к фото и инфографике
По справке Wildberries на октябрь 2026 года фото принимаются в JPG, PNG и WEBP, минимум 700×900 пикселей (в инструкции по созданию карточки — 700×933, то есть 3:4), до 10 МБ, сжатие не ниже 65 %. В карточку можно загрузить до 30 фото и одно видео.
Главное фото влияет на рейтинг карточки, а через него — на позиции в поиске. Справка WB прямо говорит, что маркетинговый текст на главном фото снижает рейтинг: тексты о скидках, сроках, гарантии, возврате, остатках и «цене от производителя» — в любом размере, любой другой текст — тем сильнее, чем он крупнее. WB советует оставлять на главном фото минимум инфографики на нейтральных плашках.
На любых изображениях карточки WB запрещает:
- цены, скидки, QR-коды, контакты и ссылки;
- оценочные суждения: «хит», «лучший», «лидер продаж», «топ»;
- обещание вознаграждения за отзыв, количество продаж, призывы к действию;
- неудачно сгенерированные нейросетью изображения с неестественными предметами и искажёнными символами — это отдельная ошибка в правилах.
Требования Ozon: что известно и что сверять
Ниже — требования Ozon по фрагментам официальной справки и пересказам в профильных разборах: полный текст справки мы не смогли сверить напрямую. Перед загрузкой проверьте актуальные требования в кабинете продавца.
Основной формат изображений на Ozon — вертикальный 3:4; квадрат оставлен для отдельных категорий. Файлы — JPEG, JPG, PNG, HEIC или WEBP до 10 МБ; для одежды, обуви и аксессуаров — от 900×1200 пикселей. Главное изображение — товар на белом или светлом нейтральном фоне, без цен, скидок, контактов, водяных знаков и чужих логотипов. Размер инфографики для Озон на практике совпадает с размером фото: если делать слайды 1200×1600, они подходят и для Ozon, и для WB.
Яндекс Маркет: две трети кадра и запретные слова
Если вы продаёте и на Маркете, учитывайте его правила с самого начала: они строже к словам. По справке Маркета изображения принимаются в JPG, JPEG, PNG, HEIC и WEBP до 10 МБ, от 200×200 пикселей, а в выдаче показывается адаптированный кадр 3×4. На главном изображении товар целиком, на нейтральном белом или прозрачном фоне и занимает не меньше двух третей кадра.
Нельзя логотип магазина или маркетплейса (логотип бренда можно), рекламу, цены, скидки, контакты, доставку и ссылки. Нельзя слова, которые сравнивают с другим товаром, — «аналог», «подобный», «заменяющий», эмоциональные оценки — «хит», «лучший», «идеальный» и заявления «оригинал». Инфографика разрешена, если она наглядна.
Что можно и нужно на обложке
Из правил трёх площадок складывается обложка, которая проходит модерацию и не теряет рейтинг. Вот как мы её собираем:
Отдельно о картинках из ИИ-конструкторов. Они быстрые, но выдают похожий шаблон тысячам продавцов, путают буквы и характеристики и не знают правил модерации; Wildberries прямо называет неестественные сгенерированные изображения ошибкой. В нашем кейсе все товары — точные 3D-модели со студийным светом: из одной модели получаются любые ракурсы, разрез, вид сверху и комплект без пересъёмки, а текст набран, а не нарисован.
- Товар крупно — у нас 65–80 % высоты кадра, целиком, без обрезки.
- Спокойный фон, контрастный товару: нейтральный или фирменный, без кислотных цветов.
- Один короткий факт на нейтральной плашке — от двух до шести слов: состав, объём, ёмкость.
- Никаких «хит», «−30 %», «гарантия» и призывов на первом слайде.
- Контраст текста к фону — не ниже 4,5:1, строка читается в превью без увеличения.
- Формат 3:4, у нас 1200×1600 — выше минимумов всех трёх площадок.
Слайды инфографики: порядок вопросов покупателя
Набор слайдов — не альбом красивых кадров, а ответы на вопросы, которые возникают у покупателя по порядку. Если ответа нет в карточке, человек ищет его в отзывах или уходит к соседу. Мы выстраиваем слайды так:
Тексты на слайдах — факты, а не оценки. Вместо «премиальное качество» — материал и толщина стенки, вместо «огромная ёмкость» — цифра и сколько раз она зарядит телефон, с оговоркой, как считали. Характеристики должны совпадать между слайдами и с описанием товара: покупатель замечает расхождения, а «сертифицировано» и «№1» без документов — прямой путь к блокировке карточки.
- Что это и чем хорош — обложка.
- Какие главные выгоды.
- Как и где пользоваться — сценарии.
- Подойдёт ли по размеру и характеристикам.
- Что в коробке.
- Из чего сделано и как устроено.
- Чем отличается от других решений — без слов «аналог» и «лучший».
- Можно ли доверять: уход, хранение, сроки.
Как это устроено в нашем кейсе
В кейсе «Карточки для маркетплейсов» пять товаров из конкурентных категорий: уход за лицом, посуда, аксессуары для электроники, товары для животных, детские игрушки. На каждый — три обложки для A/B-теста и семь слайдов, всего 15 обложек и 35 слайдов 1200×1600. Для двух товаров сделан рич-контент Ozon.
У каждой категории свои сомнения, и каждое получило отдельный слайд с прямым ответом: «не будет ли липко», «потянет ли ноутбук», «можно ли в самолёт», «сложно ли мыть фонтан». Для внешнего аккумулятора Ёмко, например, на слайде вынесены две цифры, которые ищут в категории, и шкала правил перевозки аккумуляторов со ссылкой на правила авиакомпаний. Слайд сравнения для фонтана Пыш сравнивает материалы — керамику и пластик, — а не чужие товары, поэтому подходит и для Маркета.
A/B-тест обложки: три идеи, а не три цвета
У Wildberries есть A/B-тест главного фото: два варианта, трафик делится пополам, тест идёт от недели до двух месяцев, а сравниваются показы, переходы, корзины и заказы. Инструмент доступен с подпиской «Джем». WB отдельно советует, чтобы и тестовое фото было без маркетингового текста, иначе карточка реже попадает в выдачу и тест искажается.
Тестировать стоит гипотезы, а не оттенки. Мы делаем три обложки на разных идеях: чистый товар — ставка на доверие и узнаваемость; деталь или механизм — почему это работает; ключевая цифра, сценарий или комплект — зачем покупать. Решение принимают данные теста, а не вкус.
Сделать инфографику для вайлдберриз и Ozon под ключ у нас стоит от 7 000 ₽ за карточку с обложкой и 6–8 слайдами, ориентировочно от 3 рабочих дней. Отдельная обложка — от 2 000 ₽, три A/B-обложки — от 4 000 ₽, дополнительный слайд — от 900 ₽, стиль на линейку до 10 товаров — от 25 000 ₽. Чтобы обсудить ваши карточки, напишите нам в Telegram, позвоните или отправьте письмо со ссылкой на товар.
